Certains milieux de travail comprennent un haut risque en ce qui a trait à la santé & sécurité. Notre réalité, avec une clientèle présentant certains profils agressifs, comporte plusieurs risques pour notre santé et notre sécurité.
Pour nous aider au quotidien avec la clientèle, plusieurs outils sont mis à notre disposition. Il est important de bien lire les indices précurseurs et les interventions qui sont associées aux comportements problématiques. Un travail important a été réalisé pour mettre la prévention au premier plan. L'Équipe Mobile d'Intervention est aussi une ressource très utile que vous pouvez mettre à profit lors de situations tendues ou de désorganisation des usagers.
Si pour toute raison vous ne vous sentez pas en sécurité dans votre environnement de travail, adressez-vous à un collègue, à votre supérieur immédiat ou à un représentant syndical. Du support est disponible pour vous venir en aide.
En appuyant ci-dessous, vous trouverez des documents et des travaux relatifs à la violence & aux agressions au travail, de même que sur le harcèlement psychologique ainsi que des liens pour aller chercher des compléments d'informations.
